Software pentru spalatorii de covoare
Spalatoriile de covoare au un flux de lucru specific: covorului este ridicat de la client, adus la spalatorie, masurat, spalat si livrat inapoi. Aceasta activitate necesita un soft construit exact pentru acest model — nu un CRM general sau o aplicatie de programari pentru alte servicii.
Carpetan este o platforma creata special pentru spalatorii de covoare. Iti ofera o imagine completa a tuturor comenzilor active, un instrument clar pentru soferi si comunicare automata cu clientii prin SMS.
Ce este Carpetan?
Carpetan este o platforma web pentru spalatorii de covoare si afaceri de curatare covoare. Biroul vede toate comenzile in timp real si poate atribui sarcini soferilor cu cateva click-uri. Soferii primesc sarcinile pe telefon, navigheaza la client si confirma ridicarea sau livrarea direct din aplicatie.
Toti membrii echipei lucreaza cu aceeasi informatie, actualizata in timp real. Nu mai sunt necesare apeluri telefonice pentru a afla statusul unei comenzi sau pentru a coordona soferii.
Pentru cine este Carpetan?
- Spalatorii de covoare cu ridicare si livrare la domiciliu
- Afaceri de curatare covoare cu unul sau mai multi soferi
- Echipe care gestioneaza zeci de comenzi zilnic
- Proprietari care vor sa renunte la caietul de comenzi, Excel sau WhatsApp
- Afaceri care vor sa trimita SMS automat clientilor la fiecare etapa a comenzii
Functionalitati principale
- Gestiunea comenzilor — Fiecare comanda are statusul sau, clientul, adresa, masurarile covorului, soferul atribuit si istoricul complet.
- Aplicatie mobila pentru soferi — Soferii vad sarcinile de ridicare si livrare pe telefon, deschid navigatia si confirma executarea cu un singur tap.
- Notificari SMS automate — Clientii primesc SMS la momentele cheie: confirmare ridicare, covor gata, livrare programata.
- Istoric clienti — Fiecare client are un profil cu toate comenzile, masurarile si platile anterioare.
- Urmarire plati — Inregistreaza metoda de plata, suma si statusul platii pentru fiecare comanda.
- Dashboard zilnic — Vizualizeaza toate ridicarile si livrarile din ziua curenta si distribuie-le soferilor disponibili.
De ce un soft dedicat este mai bun decat Excel sau caietul de comenzi
Excel si caietele de comenzi functioneaza pana la un punct, dar nu se actualizeaza in timp real, nu pot fi accesate de mai multi oameni simultan si nu trimit notificari automate. Soferii primesc instructiuni prin telefon sau WhatsApp si uneori rateza comenzi sau ajung la adrese gresite.
Carpetan centralizeaza toate informatiile intr-un singur loc accesibil de pe orice dispozitiv. Biroul are control complet. Soferii au tot ce le trebuie pe telefon. Clientii sunt informati automat. Rezultatul este mai putine erori, mai multa eficienta si clienti mai multumiti.
Intrebari frecvente
Este Carpetan un soft general de CRM sau este creat special pentru spalatorii de covoare?
Carpetan este creat special pentru spalatorii de covoare si afaceri de curatare covoare. Fluxul de lucru, statusurile comenzilor, aplicatia sofer si notificarile SMS sunt gandite pentru acest tip de activitate, nu pentru alte industrii.
Pot gestiona mai multi soferi cu Carpetan?
Da. Poti adauga mai multi soferi in sistem si sa atribui comenzi de ridicare si livrare fiecaruia. Soferii vad sarcinile lor pe aplicatia mobila si confirma executarea lor direct din teren.
Trimite Carpetan SMS automat catre clienti?
Da. Carpetan trimite notificari SMS automate la momentele cheie ale comenzii: confirmare ridicare, covorul este gata, livrare programata. Clientii sunt informati fara sa sune la birou.
Trebuie sa instalez ceva pe calculator?
Nu. Carpetan este o platforma web — functioneaza in orice browser, de pe orice calculator sau telefon, fara instalare. Soferii folosesc o aplicatie mobila separata.
Pot vedea istoricul comenzilor unui client?
Da. Fiecare client are un profil cu istoricul complet al comenzilor, masurarile covoarelor, platile si notificarile trimise. Informatia este disponibila instant.
Carpetan functioneaza pentru spalatorii mici cu un singur sofer?
Da. Carpetan este potrivit atat pentru spalatorii mici cu un sofer cat si pentru operatiuni mai mari cu mai multi soferi si zeci de comenzi zilnice. Poti incepe gratuit si cresti pe masura.
Incepe gratuit astazi
Fara card de credit. Echipa ta poate incepe sa lucreze in Carpetan chiar in prima zi.